Bỏ qua để đến Nội dung

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN DỊCH VỤ

Hiệu lực của báo giá và hợp đồng

Việc khách hàng xác nhận báo giá, ký hợp đồng hoặc thanh toán theo báo giá đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Thanh toán

  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo thời hạn được ghi trên báo giá, hợp đồng hoặc hóa đơn.

  • Trường hợp không có quy định khác, thời hạn thanh toán là 05 ngày làm việc kể từ ngày phát hành hóa đơn.

  • Mọi khoản thanh toán được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) theo thông tin tài khoản do CÔNG TY TNHH PANORAMA XUÂN LỘC cung cấp.

Chậm thanh toán

  • Trường hợp khách hàng thanh toán quá hạn, Panorama có quyền tạm dừng hoặc đình chỉ việc triển khai dịch vụ cho đến khi nhận đủ khoản thanh toán.

  • Nếu khoản thanh toán quá hạn trên 30 ngày, Panorama có quyền tính lãi chậm thanh toán theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

  • Mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc thu hồi công nợ (nếu có) sẽ do bên vi phạm nghĩa vụ thanh toán chịu.

Tiến độ thực hiện dịch vụ

Panorama cam kết triển khai dịch vụ theo tiến độ đã thống nhất. Tuy nhiên, thời gian thực hiện có thể được điều chỉnh trong các trường hợp:

  • Khách hàng chậm cung cấp thông tin, tài liệu hoặc phản hồi.

  • Khách hàng yêu cầu thay đổi phạm vi công việc.

  • Các sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát của Panorama.

Nghiệm thu và khiếu nại

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và phản hồi kết quả bàn giao trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm hoặc dịch vụ.

  • Sau thời hạn trên, nếu Panorama không nhận được phản hồi bằng văn bản hoặc email, sản phẩm/dịch vụ được xem là đã được nghiệm thu và chấp thuận.

  • Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản hoặc email chính thức để đội ngũ Panorama xem xét và xử lý.

Giới hạn trách nhiệm

Panorama chịu trách nhiệm đối với phạm vi công việc đã được thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng. Panorama không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

  • Việc khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng mục đích.

  • Nội dung, hình ảnh hoặc dữ liệu do khách hàng cung cấp không chính xác, khách quan, trung thực, thượng tôn pháp luật.

  • Các sự cố từ nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba (Facebook, Google, TikTok, Hosting, Domain, AI Platform, v.v.).

Sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu đối với các sản phẩm thiết kế, nội dung, website hoặc các tài sản số sẽ được chuyển giao cho khách hàng sau khi Panorama nhận đủ 100% giá trị thanh toán theo hợp đồng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Bảo mật thông tin

Hai bên cam kết bảo mật các thông tin kinh doanh, dữ liệu khách hàng và các tài liệu liên quan trong suốt quá trình hợp tác và sau khi hợp đồng kết thúc, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi quan hệ hợp tác giữa khách hàng và CÔNG TY TNHH PANORAMA XUÂN LỘC được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.